加强各技术服务中心与当地用户的联系，从而加强信息反馈，并能及时报告公司信息中心，以建立工程档案。

　　加强用户系统运行的巡检工作，同时注意了解其它系统的运行情况，及时报告公司信息中心，使公司及时了解本公司的系统和其它系统的运行情况、存在问题及改进方向等。

　　加强市场调研工作，使公司的产品改进和更新换代更加适应市场的需求。

　　对用户实行全天候服务，对常规故障及时处理，并报公司备案。